2013年中国社交类应用用户行为研究报告

社交类应用指带有社交元素的互联网应用，包括社交网站（SNS）、微博客、即时通信等垂直应用。进入2013年，社交类应用变化明显，表现在：1.部分传统社交应用用户使用热度下降；2.新的社交应用不断推出；3.各类社交应用商业化是企业运作的重点等等。为此，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布了《2013年中国社交类应用用户行为研究报告》，以了解当前网民使用各类社交应用实际情况。报告显示，2013年中国社交类应用用户行为呈现以下特点：

社交类网站高端用户更易流失，增加网站实用性是重点

高学历、高收入的社交网站、微博用户活跃度下降速度相对较快，其中月收入5000元以上的社交网站用户过去一年减少使用的比例达26.0%，大专学历以上的社交网站用户过去一年减少使用的比例高达25.7%， 同样群体的微博用户过去一年减少使用的比例也分别达26.1%、23.7%，均高于低收入、低学历群体。之所以减少使用，超过40%的人认为是“太浪费时间了”。高学历高收入的用户是网站商业化收入的主要目标群体，如果流失加速，会造成网站用户结构层次进一步降低，导致网站变现能力降低。为此，社交类网站和微博需加强网站的实用性和“必需性”，增加网站的实用功能，提升网民的使用粘性和活跃度。

微博、微信在碎片时间里使用率较高，商业开发潜力较大

　　由于微博、微信的载体主要为移动设备，网民在早晨起床前、坐车途中、排队等候等几个时段的使用率都较高。其中微信在坐车途中、排队等候时的使用率超过了50%，高于上班或上课等学习工作时的使用率；微博也是如此，由于微博用户逐渐从PC端向移动端转移，移动特征越来越强，在早晨起床前、坐车途中、排队等候等时间段与社交网站相比，使用率相对较高。企业可利用网民在碎片时间里上网的行为特点，提供相应的产品或服务，增加收益。

网民社交类应用商业化产品参与度不高，细化商业产品是关键

游戏和广告收入是社交类应用最主要的收入来源，在付费游戏方面，网民的参与度都在15%以下。在广告参与度方面，23.6%的社交网站用户点击过站内广告，14.6%的微博用户点击过微博推送的广告。其它商业活动方面，网民的参与度都还较低，站内购买商品、付费使用其它相关业务的用户比例都不到两成。中国网民付费意愿低、而且对商业化产品参与度低的现状不可能短期改变，所以社交类应用需发掘更细化的盈利方式，针对不同群体用户推出不同的商业产品，才能最大限度的挖掘市场潜力。