2013年上半年中国企业互联网应用状况调查报告

2013年8月19日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布了《2013年上半年中国企业互联网应用状况调查报告》。报告涵盖企业（不含个体工商）互联网基础条件发展状况、互联网应用发展状况、电子商务及网络营销发展状况等三方面内容。

互联网普及水平较高，提高办公信息化水平将成为下一步发展目标

《报告》显示，计算机与互联网普及率已达到较高水平，且在一定程度上实现了办公信息化。截至2013年6月底，全国范围内，在过去一年中使用计算机办公的企业比例为91.9%，使用互联网办公的企业比例为80.8%；受访企业中，在过去一年经常使用计算机办公的雇员比例平均为50.1%，经常使用互联网办公的雇员比例平均为47.3%。未来，进一步提高信息化办公水平将成为发展目标。

企业建站偏爱使用.com域名，树立形象与产品服务展示是网站的主要功能

《报告》显示，截至2013年6月底，全国范围内，已有40.1%的企业建立了独立的企业网站。独立企业网站使用的域名以.com为主，在受访企业中的使用率高达66.3%；与之相比，.cn的使用率较低，仅为26.0%，而中国分类域名总数中.com仅占38.2%，说明中国的企业更倾向于使用.com作为其网站的域名。受访企业中，独立网站的作用主要在于宣传和推广，企业网站具备产品或服务的展示、树立品牌形象功能的比例高达86.4%和77.4%。除此以外，电子商务相关的功能建设也逐渐受到重视，企业网站具备提供客户服务和销售功能的比例分别为63.0%和57.0%。

企业对开展在线销售的效果比较认可

《报告》显示，截至2013年6月底，全国范围内，在过去一年中开展过在线销售的企业比例为24.0%，开展过在线采购的企业比例为21.1%。《报告》还显示，开展在线销售，可以为企业带来诸多好处，最受企业认同的好处是增加销量或客户量、缩短交易时间、提高客户服务水平，占比分别高达74.0%、71.9%和70.0%；且受访企业对开展在线销售的经历满意度较高，表示非常满意、比较满意的比例合计达56.2%。